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Facebook解釋數據中心路由器出錯導致故障

Facebook旗下多個應用程式,包括Messenger、Instagram及WhatsApp等,在本港時間凌晨至早上,出現大範圍中斷服務六個小時,全球多處大部分用戶聲稱未能夠登入,到早上才逐步恢復正常運作。

公司創辦人兼行政總裁朱克伯格就事件致歉,了解用戶信賴公司的服務。公司解釋,是由於協調數據中心網絡流量的骨幹路由器,配置改變出錯,導致今次事故。

網絡偵測服務機構Downdetector表示,全球逾1060萬人次,報告Facebook未能登入的問題,是歷來最大規模。有員工透露,故障期間,公司內部陷入混亂,工作用的手提電話、接收外部電郵都出現問題,連公司內聯網都不能接通。